ATENCIÓN A LA COMUNIDAD
Libro de Reclamaciones
Registra una queja o reclamo en el canal virtual institucional y conserva tu constancia de atención.
LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
Cuéntanos qué ocurrió
Registra una queja o reclamo en el formulario institucional. Al finalizar, el sistema genera una constancia con número correlativo y envía una copia a tu correo.
El plazo publicado por la Universidad es improrrogable.
¿Queja o reclamo?
Reclamo
Disconformidad relacionada directamente con un producto o servicio.
Queja
Malestar relacionado con la atención al público u otro asunto que no se vincula directamente con el producto o servicio.
El Libro de Reclamaciones Virtual se encuentra a disposición conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Presentar una queja o reclamo no impide recurrir a otras vías de solución de controversias.